Рекомендации в отношении оказания услуг по индивидуальному программированию тренинга (ИПТ) «TMate — самостоятельные тренировочные программы» в части безопасного и осознанного использования Платформы

Редакция от 08.05.2026 г.

Настоящий документ публикуется Обществом с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированным в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, и адресован неопределенному кругу физических лиц, обратившихся за оказанием услуг в соответствии с Договором возмездного оказания услуг (далее по тексту – Оферта).

1. Общие положения, назначение и статус документа

1.1. Рекомендации, изложенные в данном документе, формируют единый подход к безопасному оказанию услуг при самостоятельном использовании Участником Платформы, включая необходимое наполнение тренажерного зала, планирование и проведение тренировок, оценку допустимости нагрузок, обеспечение безопасных условий выполнения упражнений, соблюдение техники, выбор места и инвентаря.
1.2. Исполнитель предоставляет доступ к Платформе и информационной инфраструктуре. Исполнитель не организует и не проводит тренировки, не контролирует технику выполнения упражнений, не обеспечивает спортивное и/или медицинское сопровождение Участников и не принимает на себя обязанности по медицинскому или спортивному сопровождению. Функционал Платформы, связанный с предоставлением Участнику доступа к размещенному на Платформе набору тренировочных программ, носит вспомогательный информационный характер и не означает оказание услуг по организации тренировочного процесса.
1.3. Рекомендации носят организационно-методический характер и применяются постольку, поскольку не противоречат Оферте и применимому праву. При расхождении положений Рекомендаций и Оферты преимущественную силу имеют положения Оферты.
1.4. Настоящие Рекомендации подлежат доведению до сведения Участника до начала Программы. Присоединяясь к Оферте, Участник подтверждает ознакомление с Рекомендациями и принимает на себя обязанность соблюдать их в части, относящейся к его действиям и контролю условий использования Платформы.

2. Термины и определения

2.1. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Эйджэнси», зарегистрированное в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, регистрационный номер: 219889-3301-ООО, ИНН: 01107202310370.
2.2. Участник — физическое лицо, достигшее возраста 18 (восемнадцати) лет, обратившееся за оказанием услуг и принявшее (акцептовавшее) оферту в соответствии с условиями, изложенными в ней.
2.3. Платформа — программный комплекс для предоставления услуг согласно условиям оферты, имеющий форму мобильного приложения TransformMate.
2.4. Администрация Платформы — сотрудники Исполнителя либо привлеченные для оказания услуг третьи лица, в том числе на возмездной основе, осуществляющие непосредственное оказание услуг.
2.5. Программа ИПТ «TMate — самостоятельные тренировочные программы» / Программа — индивидуальное программирование тренинга (ИПТ), в рамках которого Участнику предоставляется доступ к размещенному на Платформе набору тренировочных программ, которые Участник самостоятельно выбирает, добавляет в хранилище тренировочных блоков и потребляет без сопровождения личного куратора, тренера и иного персонального сопровождения со стороны Исполнителя в течение оплаченного периода оказания услуг.
2.6. Набор тренировочных программ — единый комплект из 20 (двадцати) тренировочных программ, включенных в Программу. При этом, условное разделение тренировочных программ на «женские» и «мужские» носит исключительно информационный характер и не ограничивает право Участника на выбор и потребление любой программы из указанного набора.
2.7. Инцидент — любое событие, связанное с использованием Платформы или следованием Программе, которое повлекло либо могло повлечь причинение вреда жизни и здоровью, включая резкое ухудшение самочувствия, нежелательную реакцию на изменение режима физической активности, ошибочное использование информации или необходимость экстренного обращения за медицинской помощью.

3. Медицинские оговорки, допустимость участия и распределение рисков

3.1. Исполнитель и Администрация Платформы не оказывают медицинские услуги, не ставят диагнозы, не назначают лечение, не интерпретируют медицинские анализы и исследования Участника. Любая информация на Платформе, относящаяся к необходимому наполнению тренажерного зала, планированию и проведению тренировок, оценке допустимости нагрузок, обеспечению безопасных условий выполнения упражнении, соблюдению техники, выбору места и инвентаря, носит информационный характер и не заменяет консультацию врача или иного квалифицированного специалиста в соответствующей области.
3.2. До начала Программы Участник обязан самостоятельно оценить состояние своего здоровья и убедиться в отсутствии противопоказаний к планируемому режиму физической активности. При наличии хронических заболеваний, сердечно-сосудистых и иных заболеваний, беременности, послеродового периода, грудного вскармливания, а также при приеме лекарственных средств, способных влиять на обмен веществ, аппетит, массу тела, водный баланс или общее самочувствие, Участник обязан предварительно получить консультацию врача и соблюдать его рекомендации.
3.3. Участник принимает решение об участии в Программе самостоятельно и несет ответственность за соблюдение ограничений, установленных врачом, а также за своевременное прекращение физической активности при возникновении тревожных симптомов.
3.3.1. При самостоятельном использовании Платформы Участник обязан исходить из принципа разумной осмотрительности: выбирать нагрузку, интенсивность, количество подходов, темп выполнения упражнений и иные параметры тренировки с учетом собственного опыта, уровня подготовки, самочувствия и фактических условий тренировки. При отсутствии уверенности в допустимости нагрузки Участник обязан снизить ее либо отказаться от выполнения соответствующего упражнения.
3.3.2. Участник не должен следовать Программе при наличии обстоятельств, способных существенно снизить контроль над собственными действиями и безопасностью выполнения упражнений, включая состояние алкогольного, наркотического или иного опьянения, выраженное недомогание, повышенную температуру тела, острое заболевание, состояние после травмы без разрешения врача, а также иные состояния, при которых физическая активность может создать повышенный риск причинения вреда жизни и здоровью.
3.4. В части, максимально допустимой согласно применимому законодательству, Участник отказывается от предъявления к Исполнителю претензий, основанных на последствиях использования информации и материалов Платформы, при условии, что Исполнитель надлежащим образом предоставил доступ к Платформе и техническую поддержку в пределах Оферты.

4. Роли, обязанности по безопасности и пределы ответственности Исполнителя

4.1. Исполнитель обеспечивает доступ к Платформе, ее техническую работоспособность, информационную безопасность в пределах разумных организационно-технических мер, а также техническую поддержку пользователей в пределах Оферты. Исполнитель не контролирует физическую активность Участника, не проверяет правильность и условия выполнения упражнений, не организует медицинское наблюдение и не оказывает медицинскую помощь, не собирает отчеты Участника о проведенных тренировках, не составляет индивидуальные планы тренировок Участника и не курирует выполнение Участником упражнений.
4.2. Участник несет ответственность за самостоятельный выбор тренировочной программы, наполнения тренажерного зала, планирование и проведение тренировок, оценку допустимости нагрузок, обеспечение безопасных условий выполнения упражнений, соблюдение техники, выбор места и инвентаря, а также за использование рекомендательной информации, размещенной Исполнителем на Платформе.

5. Обязанности Участника в части безопасного использования Платформы и следования Программе

5.1. Участник до начала использования Программы и при каждом существенном изменении состояния здоровья обязан оценивать собственное самочувствие и пригодность к следованию тренировочной программе. При наличии симптомов, препятствующих безопасному участию в Программе, Участник обязан приостановить участие в Программе и обратиться к врачу.
5.2. Участник обязан самостоятельно контролировать свое самочувствие во время тренировки, обращать внимание на тревожные симптомы, такие как боли, слабость, головокружение, обморок, тошнота, резкое ухудшение самочувствия, либо иные обстоятельства, способные сделать дальнейшее следование Программе небезопасным.
5.3. Участник обязан обеспечить возможность экстренного вызова медицинской помощи согласно номеру, установленному в стране нахождения Участника, а также доступность телефона и актуальность контактных данных во время участия в Программе.
5.3.1. До начала каждой тренировки Участник обязан самостоятельно удостовериться, что место проведения тренировки, используемый инвентарь, оборудование, одежда и обувь соответствуют характеру предполагаемой нагрузки, находятся в исправном состоянии и позволяют выполнять упражнения без очевидного риска травмирования. При выявлении неисправности оборудования либо неподходящих условий Участник обязан отказаться от соответствующей тренировки либо изменить условия ее проведения.
5.3.2. Участник обязан самостоятельно определять необходимость разминки, заминки, перерывов, восстановления, потребления воды, а также учитывать температуру, вентиляцию помещения, покрытие пола, освещенность и иные внешние факторы, способные влиять на безопасность тренировки. Отсутствие прямого указания в Оферте и Правилах участия в Программе ИПТ не освобождает Участника от обязанности принимать разумные меры предосторожности.
5.3.3. Участник обязан самостоятельно оценивать применимость любой информации, размещенной на Платформе, к своим индивидуальным особенностям и не переносить автоматически на себя опыт, результаты, комментарии, отзывы или сообщения иных Участников или третьих лиц. Такие сведения не являются персональной рекомендацией и не подменяют самостоятельную оценку допустимости нагрузки.
5.3.4. При выборе из Набора тренировочных программ Участник обязан учитывать, что условные обозначения отдельных программ, включая указания на «женские» и «мужские» программы, носят исключительно ориентирующий характер и не освобождают Участника от обязанности самостоятельно оценить пригодность конкретной программы для себя. Выбор программы осуществляется Участником самостоятельно и под его ответственность.
5.4. Если функционал Платформы позволяет формировать напоминания, цели, уведомления либо индикаторы прогресса, такие инструменты используются исключительно в целях самоорганизации и не означают гарантии результата, безопасности или пригодности конкретной цели для любого пользователя.

6. Инциденты, ухудшение самочувствия и порядок реагирования

6.1. При резком ухудшении состояния Участника, обмороке, выраженной слабости, нарушении сознания, боли в груди, затруднении дыхания, обезвоживании либо иных симптомах, потенциально требующих срочной помощи, приоритетом выступают немедленное прекращение следования Программе и вызов экстренной медицинской помощи согласно номеру, установленному в стране нахождения Участника.
6.2. Участник уведомляет Администрацию Платформы об инциденте через функционал Платформы, если это требуется согласно Оферте либо необходимо для технического сопровождения коммуникации. Администрация Платформы принимает обращение и оказывает техническую поддержку в пределах функционала Платформы без принятия на себя обязанностей спортивного и/или медицинского сопровождения.
6.2.1. Если в процессе использования Платформы Участник обнаруживает техническую ошибку, некорректное отображение данных, недоступность отдельных разделов либо иные сбои, способные повлиять на восприятие информации, Участник обязан прекратить использование соответствующего функционала до устранения такой ошибки и, при необходимости, обратиться в техническую поддержку Исполнителя. Наличие технического сбоя не является основанием для небезопасного продолжения тренировки при отсутствии у Участника достаточной уверенности в корректности отображаемой информации.

7. Документирование, коммуникации и контрольные подтверждения

7.1. Исполнитель вправе размещать на Платформе формы подтверждений, предупреждения, напоминания и инструменты фиксации данных. Указанные инструменты не формируют обязанность Исполнителя контролировать фактическое соблюдение рекомендаций и не изменяют распределение ответственности между Исполнителем и Участником.
7.1.1. Если Исполнителем дополнительно организован чат Участников в мессенджере или иной коммуникационный канал для пользователей Платформы, такой канал используется исключительно для общения Участников между собой и не является каналом персонального спортивного, медицинского или иного профессионального сопровождения. Исполнитель не обязан проверять применимость советов, мнений и сообщений иных пользователей к конкретной ситуации Участника, а Участник обязан воспринимать такие сообщения критически и не полагаться на них как на индивидуальные рекомендации.

8. Ограничение ответственности Исполнителя и отказ от гарантий результата

8.1. Исполнитель предоставляет доступ к Платформе и не принимает на себя обязанности по контролю и обеспечению необходимого наполнения тренажерного зала, планированию и проведению тренировок, оценке допустимости нагрузок, обеспечению безопасных условий выполнения упражнении, соблюдению техники, выбору места и инвентаря, оценке состояния здоровья Участника и оказанию медицинской помощи.
8.2. Исполнитель не отвечает за действия или бездействие Участника, включая решения относительно выбора необходимого наполнения тренажерного зала, планирования и проведения тренировок, оценки допустимости нагрузок, обеспечения безопасных условий выполнения упражнении, соблюдения техники, выбора места и инвентаря, соблюдения ограничений и своевременности обращения за медицинской помощью, в максимально допустимой степени согласно применимому праву.
8.3. Любые материалы и рекомендации, размещенные на Платформе, не формируют медицинские рекомендации и не содержат гарантий достижения результата. Результат зависит от индивидуальных особенностей, дисциплины, исходного состояния здоровья, уровня повседневной активности, а также иных факторов, находящихся вне контроля Исполнителя.
8.3.1. Любые напоминания, отметки о прохождении тренировок, статистические показатели, индикаторы активности и иные автоматизированные элементы интерфейса Платформы имеют вспомогательный характер и не могут рассматриваться как подтверждение правильности действий Участника, безопасности выбранной нагрузки либо отсутствия противопоказаний.

9. Порядок внесения изменений и заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Рекомендации путем публикации новой редакции на Платформе или на Сайте Исполнителя по адресу: _______. Если иное не предусмотрено Офертой, новая редакция применяется с даты публикации.
9.2. При сомнениях относительно допустимости следования Программе, безопасности изменений физической нагрузки, причин ухудшения самочувствия использование Платформы должно быть прекращено до устранения факторов риска. Участнику следует обратиться за консультацией к врачу, если с учетом симптомов и обстоятельств требуется медицинская оценка.
9.3. Недействительность отдельного положения Рекомендаций не влияет на действительность иных положений. Толкование Рекомендаций осуществляется системно, с учетом целей снижения рисков и распределения ответственности, установленных Офертой.

10. Связаться с нами
Если у Вас есть какие-либо вопросы по поводу настоящих Рекомендаций, Вы можете связаться с нами:
• направив нам сообщение через Платформу, или
• направив нам электронное письмо на адрес: info@fizikl.org.