Правила участия
В Программе ТМейт

Редакция от 09.02.2026 г.

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМЬТЕСЬ С НАСТОЯЩИМИ
ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ ПЕРЕД НАЧАЛОМ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА,
ЧТОБЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ФУНКЦИОНАЛА БЫЛО ДЛЯ ВАС МАКСИМАЛЬНО
КОМФОРТНЫМ И БЕЗОПАСНЫМ.
ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ИЛИ НЕ МОЖЕТЕ ПРИНЯТЬ НА СЕБЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВО
СОБЛЮДАТЬ ВСЕ ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ И УСЛОВИЙ,
ВОЗДЕРЖИТЕСЬ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА.
ЕСЛИ ИНОЕ ПРЯМО НЕ УСТАНОВЛЕНО КОМПАНИЕИ, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО
ВЫБРАННЫМ ТАРИФОМ И НЕ ТРЕБУЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ НОРМАМИ
ПРИМЕНИМОГО ПРАВА, ПРИ НАРУШЕНИИ ВАМИ НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛ, И
УСЛОВИЙ ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КОМПАНИЯ ВПРАВЕ, В
МАКСИМАЛЬНО ДОПУСТИМОЙ СТЕПЕНИ СОГЛАСНО ПРИМЕНИМОМУ
ПРАВУ, С УВЕДОМЛЕНИЕМ ИЛИ БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ:
1. НЕМЕДЛЕННО ПРИОСТАНОВИТЬ, ОГРАНИЧИТЬ ИЛИ ПРЕКРАТИТЬ ВАШ
ДОСТУП К СЕРВИСУ И (ИЛИ) УСЛУГАМ ПОЛНОСТЬЮ ИЛИ ЧАСТИЧНО;
2. ДЕАКТИВИРОВАТЬ ИЛИ УДАЛИТЬ ВАШУ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ;
3. УДАЛИТЬ, ОБЕЗЛИЧИТЬ И (ИЛИ) ИНЫМ ОБРАЗОМ ОГРАНИЧИТЬ ДОСТУП К
ИНФОРМАЦИИ И ФАЙЛАМ, СВЯЗАННЫМ С ВАШЕИ УЧЕТНОИ ЗАПИСЬЮ;
4. ОГРАНИЧИТЬ ЛЮБОИ ПОСЛЕДУЮЩИИ ДОСТУП К ТАКОИ ИНФОРМАЦИИ,
ТАКИМ ФАЙЛАМ И (ИЛИ) ФУНКЦИОНАЛУ СЕРВИСА.
ПРИ ЭТОМ ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ОТДЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
И МАТЕРИАЛЫ МОГУТ СОХРАНЯТЬСЯ КОМПАНИЕИ В ТЕЧЕНИЕ СРОКОВ И В
ОБЪЕМЕ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ПОЛИТИКОИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И (ИЛИ) ПРИМЕНИМЫМ ПРАВОМ,
ВКЛЮЧАЯ ХРАНЕНИЕ В РЕЗЕРВНЫХ КОПИЯХ И ЖУРНАЛАХ
БЕЗОПАСНОСТИ, А ТАКЖЕ ЧТО ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА НЕ ПРЕКРАЩАЕТ
ОБЯЗАТЕЛЬСТВ, КОТОРЫЕ ПО СВОЕИ ПРИРОДЕ СОХРАНЯЮТ СИЛУ ПОСЛЕ
ПРЕКРАЩЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СЕРВИСА, ВКЛЮЧАЯ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ПО ОПЛАТЕ, ЕСЛИ ОНИ ВОЗНИКЛИ, И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО СОБЛЮДЕНИЮ
ПРАВ КОМПАНИИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.
Термины и определения
Аккаунт ИПТ. Учетная запись Участника на Платформе, с использованием
которой Участнику предоставляется доступ к функционалу, материалам, чату, а
также к загрузке и хранению сведении, отчетов о тренировках и видеозаписей в
пределах выбранного Тарифа ТМейт.
Безусловные противопоказания. Обстоятельства, при наличии которых
участие Клиента в Программе ТМейт недопустимо, в том числе медицинские
противопоказания. Оценка наличия противопоказаний осуществляется Клиентом
самостоятельно, в том числе с привлечением медицинского специалиста при
наличии соответствующих основании.
Демонстрационный тариф ТМейт на 7 (семь) календарных дней.
Специальный промо-тариф с ограниченным по времени (7-дневным) доступом к
услугам, который может быть предложен исключительно новым Заказчикам
(Тренерам), ранее не пользовавшимся услугами, указанными в настоящих
Правилах. На Клиентов условия Демонстрационного тарифа ТМейт не
распространяются.
Заказчик (Тренер). Индивидуальный предприниматель/самозанятый,
приобретающий доступ к продукту ТМейт (Tmate) (мобильная версия) и (или)
Программе ТМейт для сопровождения собственных Клиентов. Заказчик (Тренер)
самостоятельно: 1. организует участие Клиентов в Программе ТМейт; 2.
формирует и (или) адаптирует тренировочные программы; 3. согласует с
Клиентами сроки предоставления отчетов о тренировках и видеозаписей; 4.
несет ответственность за организацию взаимодействия с Клиентами в части, не
относящейся к администрированию Платформы Компанией.
ТМейт или Программа ТМейт. Тестовый продукт, предусматривающий
предоставление Заказчику (Тренеру) доступа к Платформе Transformmate (Tmate)
для работы с его собственными Клиентами. Заказчик (Тренер) не состоит в
трудовых отношениях с Компанией и не получает полномочии действовать от
имени Компании, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной
форме.
ИПТ. Цифровой продукт, который объединяет персонализированную программу
тренировок, сопровождение куратора, регулярные запуски, контентную и
визуальную поддержку через Платформу TransformMate (Tmate).
Клиент. Физическое лицо, которое участвует в Программе ТМейт в интересах
Заказчика (Тренера) и использует мобильную версию Платформы для
выполнения тренировочной программы, коммуникации с Заказчиком (Тренером)
и предоставления отчетности.
Компания, Мы, Нас или Наш. FIZIKL IQ - FZCO, адрес: Dubai Silicon Oasis, Techno Hub
2, 66th street, Nr 20, Nad Al Hessa, Dubai, the United Arab Emirates, регистрационный
номер: DSO-FZCO-30777, номер лицензии: 32779. Указанные обозначения в тексте
настоящих Правил применяются как равнозначные и относятся к одному и тому
же лицу, предоставляющему доступ к Платформе и функционалу ИПТ,
определяющему состав, стоимость и условия Тарифов ТМейт, а также
осуществляющему администрирование Платформы.
Наш Сервис или Сервис. Платформа TransformMate (Tmate), включая веб-версию
и мобильное приложение TransformMate[App], а также связанные с ними
функциональные модули, которые Компания предоставляет Участникам в
рамках ИПТ, включая Программу ТМейт.
Период предоставления услуг. Временной интервал, в течение которого
Компания предоставляет доступ к функционалу Платформы и (или) Программе
ТМейт в соответствии с выбранным Тарифом ТМейт.
Платформа или TransformMate (Tmate). Цифровой продукт в рамках экосистемы
Physical Transformation, включающий: 1. веб-версию для Заказчика (Тренера),
предназначенную для создания и редактирования тренировочных программ для
Клиентов, а также для общения с Клиентами через чат; 2. мобильную версию для
Клиентов, предназначенную для использования ИПТ, получения контента и
визуальной поддержки, а также для общения с Заказчиком (Тренером).
Полный тариф ТМейт. Основной тариф, который содержит весь объем услуг,
включенных в Программу ТМейт, в течение периода предоставления услуг.
Полный тариф ТМейт оплачивается исключительно Заказчиком (Тренером).
Размеры Тарифов ТМейт отличаются количеством Клиентов на одного Заказчика
(Тренера): например, 5 (пять), 15 (пятнадцать) или 50 (пятьдесят) человек.
Тарифы ТМейт. Условия предоставления доступа к Программе ТМейт, включая
объем услуг, срок предоставления услуг, ограничения функционала и количество
Клиентов, допускаемых в рамках одного Заказчика (Тренера). Тарифы
утверждаются Компанией отдельно по решению Компании.
Толкование. Слова и выражения, начинающиеся с заглавной буквы, имеют
значение, присвоенное им в настоящем разделе, если из контекста не следует
иное. Определения применяются одинаково для единственного и
множественного числа.
Тренажерный зал. Место, доступное Клиенту для выполнения тренировочной
программы, в отношении которого Заказчик (Тренер) определяет минимально
необходимое наполнение индивидуально для каждого Клиента.
Условие доступа в тренажерный зал. Необходимым условием участия в
Программе ТМейт признается наличие у Клиента доступа в тренажерный зал на
протяжении всего периода участия в Программе ТМейт. Минимально
необходимое наполнение тренажерного зала определяется Заказчиком
(Тренером) индивидуально для каждого Клиента.
Участник. Заказчик (Тренер), его Клиенты, не имеющие безусловных, в том
числе медицинских, противопоказаний для участия в Программе ТМейт.
Состояние беременности также признается безусловным противопоказанием
для участия Клиента (Клиентов) в Программе ТМейт.
2. Заверения
2.1. Принятие Правил. Доступ к Платформе и ее использование, включая участие
в Программе ТМейт, допускается исключительно при условии принятия и
соблюдения настоящих Правил, а также применимой Политики
конфиденциальности. Продолжение использования Платформы подтверждает
согласие Участника соблюдать указанные документы в полном объеме.
2.2. Возраст и дееспособность. Участник подтверждает достижение возраста 18
(восемнадцать) лет и наличие полной дееспособности для принятия на себя
обязательств согласно настоящим Правилам. Компания не предоставляет
доступ лицам моложе 18 (восемнадцати) лет.
2.3. Полномочия Заказчика (Тренера). Заказчик (Тренер) подтверждает наличие
полномочий действовать от собственного имени как индивидуальный
предприниматель/самозанятый, включая право заключать соглашения,
принимать условия настоящих Правил и исполнять финансовые обязательства,
связанные с выбранным Тарифом ТМейт, если применимо.
2.4. Заверения Клиента относительно состояния здоровья. Клиент подтверждает
и гарантирует, что:
− у него отсутствуют безусловные противопоказания, в том числе
медицинские, для участия в Программе ТМейт;
− у него отсутствует состояние беременности;
− он самостоятельно оценивает возможность участия и, при наличии
оснований, получает медицинскую консультацию до начала тренировок;
− он прекращает участие и уведомляет Заказчика (Тренера) при
возникновении обстоятельств, влияющих на безопасность тренировок,
включая травмы, ухудшение самочувствия, назначение лечения,
беременность.
2.5. Условие доступа в тренажерный зал. Клиент подтверждает наличие доступа
в тренажерный зал на протяжении всего периода участия в Программе ТМейт.
Заказчик (Тренер) определяет минимально необходимое наполнение
тренажерного зала индивидуально для каждого Клиента. При отсутствии доступа
либо при недостаточности оборудования корректность и полнота выполнения
программы могут быть снижены, при этом ответственность Компании за
соответствующие последствия исключается в максимально допустимой степени
согласно применимому праву.
2.6. Корректность данных и материалов. Участник подтверждает достоверность
информации, предоставляемой через Платформу, и принимает на себя риск
последствии, вызванных предоставлением недостоверных, неполных либо
вводящих в заблуждение сведений, включая сведения о здоровье, нагрузках и
фактическом выполнении тренировок.
2.7. Ограничения функционала и правила использования. Участник принимает,
что Компания вправе устанавливать ограничения использования Платформы
для всех Участников либо отдельных категорий Участников, включая параметры
функционала, сроки хранения сообщений и Контента, технические лимиты и
иные ограничения, обусловленные безопасностью, стабильностью и развитием
Платформы.
3. Учетные записи Участников
3.1. Создание учетной записи. Для получения доступа к Платформе Участник
создает учетную запись (Аккаунт ИПТ) либо получает доступ к учетной записи,
созданной в его интересах в рамках Программы ТМейт. При создании учетной
записи Участник обязан предоставлять точную, полную и актуальную
информацию. Несоблюдение указанного требования рассматривается как
нарушение настоящих Правил и может повлечь ограничение доступа либо
прекращение использования Платформы.
3.2. Типы учетных записей в ТМейт. В рамках Программы ТМейт применяются
следующие типы учетных записей: 1. учетная запись Заказчика (Тренера) в
веб-версии Платформы и/или в мобильной версии Платформы; 2. учетные
записи Клиентов в мобильной версии Платформы. Заказчик (Тренер) использует
учетную запись для администрирования тренировочных программ и
коммуникации с Клиентами, Клиент использует учетную запись для прохождения
программы, загрузки отчетов о тренировках и иных материалов,
предусмотренных настоящими Правилами.
3.3. Пароль и безопасность. Участник несет ответственность за сохранность и
конфиденциальность пароля и иных средств доступа к учетной записи, а также
за все действия, совершенные с использованием его учетной записи. Участник
принимает риск последствии, связанных с доступом третьих лиц к учетной
записи вследствие передачи пароля, недостаточной защиты устройства либо
иных обстоятельств, находящихся в зоне контроля Участника.
3.4. Запрет на передачу доступа. Участник обязуется не разглашать пароль и не
предоставлять третьим лицам доступ к учетной записи. Участник обязан
незамедлительно уведомить Компанию о любом ставшем известном нарушении
безопасности или несанкционированном использовании учетной записи.
3.5. Требования к имени пользователя. Участник не вправе использовать в
качестве имени пользователя:
− имя другого лица либо обозначение, которое недоступно для
использования на законных основаниях;
− имя, наименование или товарный знак, в отношении которых у Участника
отсутствуют необходимые права или разрешения; 3. обозначение,
нарушающее требования нравственности и деловой этики.
3.6. Управление доступом Клиентов в рамках тарифа. Заказчик (Тренер)
обеспечивает, чтобы количество подключенных Клиентов соответствовало
ограничениям выбранного Тарифа ТМейт. При превышении лимита Клиентов
Компания вправе: 1. отказать в подключении дополнительных Клиентов; 2.
приостановить доступ к функционалу, связанному с обслуживанием
превышающего лимит количества Клиентов, до устранения нарушения; 3.
предложить переход на тариф с большим лимитом при наличии
соответствующего предложения у Компании.
3.7. Приостановление и прекращение доступа к учетной записи. Компания вправе
прекратить или приостановить действие учетной записи немедленно, без
предварительного уведомления, в том числе при нарушении Участником
настоящих Правил. Приостановление либо прекращение доступа может
сопровождаться удалением или ограничением доступа к информации и файлам
учетной записи в пределах, допустимых применимым правом.
3.8. Технические ограничения. Компания вправе устанавливать ограничения
использования Платформы для всех Участников либо отдельных категорий
Участников, включая ограничение отдельных функций, сроков хранения
сообщений, Контента и материалов учетной записи, а также иных технических
параметров, необходимых для безопасности и стабильной работы Платформы.
4. Предмет Правил и общие условия предоставления доступа
4.1. Предмет регулирования. Настоящие Правила определяют условия
предоставления Компанией доступа к Платформе TransformMate (Tmate), условия
использования функционала ИПТ, а также порядок участия Заказчика (Тренера)
и Клиентов в Программе ТМейт, включая требования к допустимому
использованию Платформы, ограничения, права и обязанности Участников.
4.2. Цифровой характер услуг. Участник подтверждает понимание и согласие с
тем, что Компания предоставляет доступ к Платформе и функционалу ИПТ в
цифровой форме, без предоставления Участнику права собственности на
Платформу, ее компоненты и Контент. Доступ предоставляется на условиях
ограниченной, неисключительной, отзывной лицензии в объеме, необходимом
для использования функционала Платформы в рамках выбранного Тарифа
ТМейт и срока предоставления услуг.
4.3. Разграничение функционала веб-версии и мобильной версии. В рамках
Программы ТМейт, Участник принимает следующее распределение
функционала: 1. веб-версия предназначена для Заказчика (Тренера) и включает
инструменты создания, изменения и администрирования тренировочных
программ, а также коммуникации с Клиентами; 2. мобильная версия
предназначена для Клиентов и включает инструменты выполнения
тренировочных заданий, доступа к Контенту, коммуникации с Заказчиком
(Тренером), загрузки отчетов о тренировках и видеозаписей в пределах
предусмотренного функционала.
4.4. Роль Заказчика (Тренера) как индивидуального
предпринимателя/самозанятого. Заказчик (Тренер) использует Платформу для
осуществления собственной предпринимательской деятельности по
сопровождению Клиентов. Компания не осуществляет руководство действиями
Заказчика (Тренера), не принимает на себя обязанности работодателя, не
контролирует методы работы с Клиентами и не гарантирует результативность
рекомендаций Заказчика (Тренера).
4.5. Тестовый характер ТМейт. Участник признает, что ТМейт относится к
тестовым продуктам. Компания вправе вносить изменения в функционал,
интерфейсы, состав модулей, логику работы, способы коммуникаций, а также
вводить, изменять и отключать отдельные функции, если это необходимо для
развития Платформы, соблюдения безопасности, устранения ошибок и
обеспечения стабильности работы. Указанные изменения не признаются
нарушением обязательств Компании при условии сохранения предоставления
доступа в пределах оплаченного Тарифа, за исключением случаев, когда
изменения обусловлены требованиями применимого права или
обстоятельствами безопасности.
4.6. Объем доступа и ограничения. Объем функционала, доступного Заказчику
(Тренеру) и Клиентам, определяется выбранным ТарифомТМейт, техническими
параметрами Платформы и установленными Компанией ограничениями.
Компания вправе вводить лимиты, включая лимиты по числу Клиентов, объему
хранения материалов, скорости обмена данными и иным техническим
параметрам, если это необходимо для устойчивости Платформы и защиты
данных.
4.7. Техническая доступность и перерывы в работе. Компания принимает
разумные меры для обеспечения работоспособности Платформы, при этом
Участник принимает возможность: 1. плановых технических работ; 2.
внеплановых перерывов, связанных с устранением ошибок и обновлениями; 3.
ограничений, вызванных работой каналов связи, оборудованием Участника,
магазинами приложений и иными внешними сервисами. Указанные
обстоятельства сами по себе не образуют оснований для предъявления
требований к Компании, если иное прямо не предусмотрено применимым правом
или отдельным соглашением.
4.8. Коммуникации и уведомления. Участник соглашается получать юридически
значимые сообщения, уведомления и информационные материалы в рамках
использования Платформы через: 1. интерфейс Платформы; 2. электронную
почту и (или) номер телефона, указанные в Аккаунте ИПТ; 3. иные каналы,
которые Компания использует для поддержки пользователей, если такие каналы
обозначены на Платформе. Участник обязан обеспечивать актуальность
контактных данных в Аккаунте ИПТ.
4.9. Приоритет правил использования. При использовании Платформы Участник
обязан соблюдать: 1. настоящие Правила; 2. условия выбранного Тарифа ТМейт;
3. инструкции и уведомления, размещенные в интерфейсе Платформы; 4.
требования безопасности и технические ограничения. При противоречиях
приоритет сохраняют условия, прямо согласованные с Заказчиком (Тренером) в
отдельном документе, в части соответствующего предмета согласования.
5. Тарифы ТМейт, оплата и финансовые условия
5.1. Общие положения о тарифах. Объем функционала, срок предоставления
доступа и иные параметры Программы ТМейт определяются выбранным
Тарифом ТМейт. Тарифы ТМейт, включая их состав, стоимость и условия
применения, утверждаются Компанией отдельно и доводятся до сведения
Заказчика (Тренера) посредством интерфейса Платформы, счета,
коммерческого предложения и (или) иного уведомления, используемого
Компанией.
5.2. Полный тариф ТМейт. Полный тариф ТМейт предусматривает
предоставление Заказчику (Тренеру) доступа к функционалу Платформы в
объеме, соответствующем выбранному Полному тарифу, а также
предоставление доступа Клиентам в пределах лимита Клиентов. Полный тариф
ТМейт оплачивается исключительно Заказчиком (Тренером). Размеры Тарифов
ТМейт отличаются количеством Клиентов на одного Заказчика (Тренера): 5
(пять), 15 (пятнадцать) или 50 (пятьдесят) человек.
5.3. Демонстрационный тариф ТМейт на 7 (семь) календарных дней.
Демонстрационный тариф ТМейт на 7 (семь) календарных дней представляет
собой промо-тариф с ограниченным сроком доступа, который может быть
предложен исключительно новым Заказчикам (Тренерам), ранее не
пользовавшимся услугами, указанными в настоящих Правилах. На Клиентов
условия Демонстрационного тарифа ТМейт не распространяются. Компания
вправе устанавливать для Демонстрационного тарифа ограничения
функционала и иные условия, исходя из целей тестирования и промо-периода, с
доведением соответствующей информации до Заказчика (Тренера) через
интерфейс Платформы или иным способом.
5.4. Порядок выбора тарифа. Выбор Тарифа ТМейт осуществляется Заказчиком
(Тренером) путем оформления заявки, подтверждения заказа в интерфейсе
Платформы, оплаты счета или совершения иного действия, обозначенного
Компанией как подтверждение выбора Тарифа. Если отдельным документом
предусмотрены специальные условия, приоритет сохраняют условия такого
документа в части финансовых параметров, срока и состава услуг.
5.5. Стоимость и валюта расчетов. Стоимость Тарифа ТМейт, валюта расчетов,
применимые налоги, а также порядок уплаты комиссий платежных систем
указываются в счете, интерфейсе Платформы или ином документе Компании,
относящемся к оплате. Если платежная система или банк удерживают комиссии,
такие комиссии оплачиваются Заказчиком (Тренером), если иное прямо не
согласовано сторонами.
5.6. Момент оплаты. Обязанность Заказчика (Тренера) по оплате считается
исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет
Компании либо с момента подтверждения успешного платежа платежной
системой, используемой Компанией, в зависимости от того, какое событие
наступит позднее.
5.7. Начало и срок предоставления доступа. Доступ по выбранному Тарифу
ТМейт предоставляется на период, указанный в условиях соответствующего
Тарифа. Началом периода предоставления доступа считается момент активации
Тарифа в Платформе, если иной момент прямо не согласован сторонами.
5.8. Изменение тарифа и переход между тарифами. Заказчик (Тренер) вправе
инициировать переход на иной Тариф ТМейт при наличии технической
возможности и предложения Компании. Условия перехода, включая дату начала
применения нового тарифа, порядок перерасчета и (или) доплаты, определяются
Компанией и доводятся до сведения Заказчика (Тренера) до подтверждения
перехода. Если перерасчет не предусмотрен условиями тарифа или счетом,
доступ предоставляется в пределах ранее оплаченного периода без
компенсаций.
5.9. Лимит Клиентов и последствия превышения. Заказчик (Тренер) обязан
обеспечивать соблюдение лимита Клиентов, установленного выбранным
Тарифом ТМейт. При выявлении превышения лимита Компания вправе по
своему усмотрению применить одну или несколько мер:
− ограничить подключение новых Клиентов до устранения превышения;
− предложить переход на тариф с большим лимитом;
− приостановить доступ к функционалу, связанному с обслуживанием
Клиентов, превышающих лимит, до урегулирования ситуации;
− выставить счет на доплату, если такая опция предусмотрена условиями
тарифа или отдельным соглашением.
5.10. Просрочка оплаты и приостановление доступа. При неоплате, неполной
оплате или просрочке оплаты Компания вправе приостановить предоставление
доступа к Платформе и (или) Программе ТМейт до момента полного исполнения
обязательства по оплате. Приостановление доступа не освобождает Заказчика
(Тренера) от обязанности оплатить стоимость выбранного Тарифа, если доступ
был предоставлен и период предоставления услуг начался, если иное не
предусмотрено применимым правом или отдельным соглашением.
5.11. Возвраты и перерасчеты. Если иное не предусмотрено обязательными
нормами применимого права или отдельным письменным соглашением сторон:
1. стоимость Демонстрационного тарифа ТМейт возврату не подлежит, если он
предоставляется без оплаты, а также не подлежит компенсации в иной форме; 2.
по Полным тарифам ТМейт после предоставления доступа и начала периода
предоставления услуг возврат денежных средств и перерасчет не
осуществляются, поскольку предоставляется цифровой доступ и возможность
использования функционала; 3. в случаях подтвержденной невозможности
использования Платформы по причине, находящейся под контролем Компании,
Компания вправе по своему усмотрению предоставить продление периода
доступа либо иной эквивалентный способ урегулирования, если это допустимо
согласно применимому праву.
5.12. Изменение стоимости тарифов. Компания вправе изменять стоимость
Тарифов ТМейт и состав услуг, входящих в тарифы, в одностороннем порядке,
при этом изменения применяются к новым периодам предоставления услуг и
(или) новым подключениям, если иное прямо не указано Компанией в
уведомлении или отдельном соглашении.
5.13. Документооборот. Подтверждением предоставления доступа и факта
оказания услуг в части цифрового доступа признаются сведения учетных систем
Компании, включая данные об активации Тарифа, периоде доступа, фактах
авторизации и использовании функционала. Если между сторонами согласован
обмен первичными документами, порядок и сроки подписания таких документов
определяются соответствующим соглашением сторон или правилами,
доведенными Компанией до сведения Заказчика (Тренера).
6. Права и обязанности Участников и Компании
6.1. Обязанности Компании. Компания предоставляет Заказчику (Тренеру) и
Клиентам доступ к Платформе и функционалу Программы ТМейт в пределах
выбранного Тарифа ТМейт на срок периода предоставления услуг, обеспечивает
администрирование Платформы, а также принимает разумные организационные
и технические меры для поддержания работоспособности Платформы, за
исключением случаев, обусловленных обстоятельствами, находящимися вне
контроля Компании.
6.2. Права Компании. Компания вправе:
− изменять функционал Платформы, интерфейсы, логику работы модулей, а
также вводить и отменять отдельные функции при условии сохранения
доступа в пределах оплаченного Тарифа ТМейт, если иное не
предусмотрено обязательными нормами применимого права;
− устанавливать лимиты и ограничения использования Платформы,
включая лимиты хранения материалов, параметры использования чата,
технические лимиты загрузки отчетов и видеозаписей;
− приостанавливать или прекращать доступ Участника при нарушении
настоящих Правил, включая превышение лимита Клиентов, попытки
обхода ограничений Тарифа, предоставление недостоверных сведений, а
также действия, создающие риски безопасности Платформы;
− запрашивать у Заказчика (Тренера) подтверждение соблюдения лимита
Клиентов и иных условий Тарифа ТМейт;
− направлять уведомления и сообщения в порядке, предусмотренном
разделом 4 настоящих Правил.
6.3. Обязанности Заказчика (Тренера). Заказчик (Тренер) обязуется:
− использовать Платформу самостоятельно и исключительно в рамках
собственной предпринимательской деятельности, не предоставляя
третьим лицам доступ к своей учетной записи;
− обеспечивать соблюдение лимита Клиентов в рамках выбранного Тарифа
ТМейт и корректное управление подключениями;
− организовать информирование Клиентов о требованиях настоящих
Правил, включая требования о противопоказаниях, беременности и
необходимости доступа в тренажерный зал на протяжении всего периода
участия;
− самостоятельно определить минимально необходимое наполнение
тренажерного зала для каждого Клиента, исходя из целей и ограничений
Клиента;
− согласовать с Клиентами сроки предоставления отчетов о тренировках и
видеозаписей, а также обеспечить организационное сопровождение
дисциплины их предоставления;
− обеспечивать корректность вводимых данных, тренировочных назначений
и коммуникаций с Клиентами, исходя из принципа приоритета
безопасности;
− не создавать впечатление, что Заказчик (Тренер) выступает
представителем Компании, а также не заявлять о наличии у него
полномочий действовать от имени Компании без отдельного письменного
соглашения.
6.4. Права Заказчика (Тренера). Заказчик (Тренер) вправе:
− использовать веб-версию Платформы для создания, изменения и
администрирования тренировочных программ собственных Клиентов;
− получать доступ к отчетам о тренировках и видеозаписям Клиентов в
пределах функционала Платформы и согласованных с Клиентами сроков
предоставления;
− запрашивать у Клиентов дополнительные сведения, необходимые для
безопасной корректировки программы, включая сведения о самочувствии
и переносимости нагрузок;
− приостанавливать корректировки программы до получения необходимой
отчетности, если отсутствие данных не позволяет обеспечить безопасное
сопровождение.
6.5. Обязанности Клиента. Клиент обязуется:
− участвовать в Программе ТМейт при отсутствии безусловных
противопоказаний, в том числе медицинских, а также при отсутствии
состояния беременности;
− поддерживать доступ в тренажерный зал на протяжении всего периода
участия и соблюдать правила безопасности соответствующего объекта;
− выполнять упражнения с соблюдением техники безопасности,
ориентируясь на собственное самочувствие и разумную осторожность, а
при наличии оснований получать медицинскую консультацию до начала
тренировок;
− в течение срока участия выполнять упражнения и загружать в Аккаунт ИПТ
отчеты о тренировках, а также соответствующие видеозаписи, если их
предоставление предусмотрено программой и согласовано с Заказчиком
(Тренером);
− предоставлять достоверные сведения о выполнении упражнений,
самочувствии, травмах, ограничениях и иных обстоятельствах, влияющих
на безопасность;
− незамедлительно прекратить выполнение упражнений и уведомить
Заказчика (Тренера) при возникновении боли, ухудшении самочувствия,
травмы, подозрении на травму, а также при наступлении беременности.
6.6. Права Клиента. Клиент вправе:
− использовать мобильную версию Платформы в пределах функционала,
предоставленного в рамках Программы ТМейт;
− обращаться к Заказчику (Тренеру) через предусмотренные Платформой
каналы коммуникации;
− получать разъяснения в пределах функционала Платформы относительно
порядка загрузки отчетов и материалов.
6.7. Запреты для Участников. Участникам запрещается:
− использовать Платформу способом, направленным на нарушение ее
работоспособности, обход ограничений, вмешательство в программный
код, несанкционированный доступ к данным;
− передавать третьим лицам доступ к учетным записям, а также
использовать учетные записи иных лиц без законных оснований;
− размещать или передавать через Платформу сведения и материалы,
нарушающие права третьих лиц, включая права на результаты
интеллектуальной деятельности, а также персональные данные третьих
лиц без надлежащих оснований;
− распространять Контент Платформы вне допустимых пределов
использования, установленных настоящими Правилами и разделом об
интеллектуальной собственности.
6.8. Качество и формат материалов. Участники обеспечивают, чтобы
загружаемые отчеты и видеозаписи позволяли Заказчику (Тренеру) оценивать
выполнение упражнений и динамику прогресса. При недостаточном качестве
материалов Заказчик (Тренер) вправе запросить повторную загрузку либо
ограничить индивидуальные корректировки программы.
6.9. Разграничение ответственности в модели ТМейт. Участники признают, что
Заказчик (Тренер) самостоятельно организует сопровождение Клиентов и несет
ответственность за организационные решения и коммуникации с Клиентами.
Компания предоставляет цифровую инфраструктуру и не принимает на себя
обязанности работодателя Заказчика (Тренера), не контролирует методики и не
гарантирует достижение конкретного результата.

7. Порядок участия в Программе ТМейт, выполнение тренировок, отчеты и
видеозаписи
7.1. Подключение Клиента к Программе ТМейт. Подключение Клиента
осуществляется Заказчиком (Тренером) в пределах лимита Клиентов,
установленного выбранным Тарифом ТМейт. Заказчик (Тренер) обеспечивает,
чтобы до начала участия Клиент:
− получил доступ к Платформе и Аккаунту TransformMate;
− был ознакомлен с требованиями настоящих Правил, включая требования
о противопоказаниях, беременности и доступе в тренажерный зал;
− предоставил сведения, необходимые для формирования и (или)
адаптации тренировочного плана, в объеме, который Заказчик (Тренер)
считает достаточным для безопасного сопровождения.
7.2. Начало участия и структура тренировочного процесса. Началом участия
Клиента в Программе ТМейт считается предоставление Клиенту доступа к
тренировочной программе в мобильной версии Платформы и возможность
загружать отчетность в Аккаунт ИПТ. Клиент выполняет тренировочные задания
согласно программе, а Заказчик (Тренер) осуществляет сопровождение и
корректировки в пределах выбранной методики работы и функционала
Платформы.
7.3. Требования к самостоятельности и безопасности выполнения упражнений.
Клиент выполняет упражнения самостоятельно и принимает на себя обязанность
соблюдать технику безопасности, учитывать самочувствие, а также прекращать
выполнение упражнений при возникновении боли, ухудшении самочувствия или
иных признаках небезопасной нагрузки. Заказчик (Тренер) вправе установить для
Клиента дополнительные организационные требования безопасности, включая
предварительные разминки, ограничения по весам, запрет на отдельные
упражнения и требования по восстановлению, если это необходимо для
снижения риска травм.
7.4. Отчеты о тренировках и видеозаписи. В течение срока участия в Программе
ТМейт Клиент выполняет упражнения и загружает информацию об их
выполнении (отчеты о тренировках), а также соответствующие видеозаписи в
свой Аккаунт ИПТ. Сроки предоставления указанных в настоящем пункте отчетов
о тренировках согласовываются Заказчиком (Тренером) с его Клиентами
отдельно.
7.5. Содержание и полнота отчетов о тренировках. Отчет о тренировке
формируется Клиентом в формате, доступном в Платформе, и должен позволять
Заказчику (Тренеру) оценить факт выполнения и параметры нагрузки. Заказчик
(Тренер) вправе определить обязательный состав сведений, включая:
− дату и время выполнения;
− перечень упражнений и объем нагрузки;
− параметры подходов и повторений;
− субъективную оценку самочувствия и переносимости;
− дополнительные комментарии о дискомфорте, боли, ограничениях,
отклонениях от плана.
7.6. Требования к видеозаписям. При запросе Заказчика (Тренера) Клиент
загружает видеозаписи выполнения упражнений в объеме, достаточном для
оценки техники и рисков. Клиент обеспечивает, чтобы видеозаписи:
− не содержали персональные данные третьих лиц без надлежащих
оснований;
− не раскрывали избыточные сведения, не требуемые для целей
сопровождения;
− имели качество, позволяющее различить ключевые элементы техники
выполнения. При недостаточном качестве видеозаписей Заказчик (Тренер)
вправе запросить повторную загрузку либо предоставить рекомендации
без детальной оценки техники.
7.7. Согласование сроков отчетности и дисциплина предоставления материалов.
Заказчик (Тренер) определяет и согласует с Клиентами сроки предоставления
отчетов и видеозаписей, а также порядок напоминаний и контроля. При
непредоставлении отчетности в согласованные сроки Заказчик (Тренер) вправе:
− приостановить корректировки программы до получения данных;
− изменить план на более консервативный, исходя из принципа приоритета
безопасности;
− ограничить индивидуальные рекомендации до восстановления
регулярной отчетности.
7.8. Запросы на корректировку программы. Клиент направляет запросы на
корректировку программы через предусмотренные Платформой каналы
коммуникации. Запрос должен содержать сведения, достаточные для принятия
решения, в том числе описание самочувствия и причины запроса. Заказчик
(Тренер) предоставляет ответ и (или) корректировку в разумный срок с учетом
интенсивности тренировочного плана, объема поступающих обращений и
технических возможностей Платформы.
7.9. Приостановление участия по причинам безопасности. При возникновении
обстоятельств, указывающих на повышенный риск для здоровья Клиента,
включая травму, резкое ухудшение самочувствия, подозрение на
противопоказания или наступление беременности, Клиент обязан прекратить
выполнение упражнений и уведомить Заказчика (Тренера). Заказчик (Тренер)
вправе приостановить предоставление тренировочных назначений до
выяснения обстоятельств и получения от Клиента подтверждающих сведений,
включая заключение медицинского специалиста, если это требуется для
безопасного продолжения.
7.10. Связь выполнения программы с доступом в тренажерный зал. Клиент
поддерживает доступ в тренажерный зал на протяжении всего периода участия.
Если доступ временно отсутствует или оборудование недостаточно, Клиент
уведомляет Заказчика (Тренера), а Заказчик (Тренер) вправе:
− предложить альтернативные упражнения при наличии методической
возможности;
− изменить интенсивность и структуру нагрузки;
− приостановить соответствующий блок программы до восстановления
условий выполнения.
7.11. Хранение отчетов и материалов. Отчеты о тренировках и видеозаписи
хранятся в Аккаунте TransformMate в пределах технических возможностей
Платформы и сроков хранения, установленных Компанией. Компания вправе
изменять параметры хранения, включая сроки хранения и доступность
материалов, если это необходимо для стабильности и безопасности Платформы,
при этом доступ к функционалу предоставляется в пределах выбранного Тарифа
ТМейт.
8. Правила использования Платформы, Контента и коммуникации
8.1. Допустимые цели использования. Участник использует Платформу
исключительно для целей участия в Программе ТМейт, и связанных с ней
действии, включая: 1. формирование и ведение тренировочных программ
Заказчиком (Тренером); 2. выполнение тренировочных задании Клиентом; 3.
обмен сообщениями и материалами в объеме, необходимом для сопровождения
тренировочного процесса.
8.2. Лицензионный характер доступа. Компания предоставляет Участнику
ограниченное право использования Платформы и Контента на условиях
неисключительной, непередаваемой, отзывной лицензии, действующей в
течение периода предоставления услуг и в пределах функционала выбранного
Тарифа ТМейт. Иные права, прямо не предоставленные настоящими
Правилами, сохраняются за Компанией и (или) иными правообладателями.
8.3. Требования к техническим условиям. Участник самостоятельно
обеспечивает:
− доступ к сети Интернет;
− исправность устройств и программного обеспечения;
− актуальность версии приложения и (или) браузера;
− соблюдение рекомендации Компании относительно совместимости.
Невозможность использования Платформы, обусловленная
обстоятельствами, находящимися под контролем Участника, не образует
оснований для требования к Компании.
8.4. Правила коммуникации. Коммуникация между Заказчиком (Тренером) и
Клиентом осуществляется через функционал Платформы и строится на
принципах добросовестности, уважительности и приоритета безопасности
тренировочного процесса. Участнику запрещается направлять сообщения и
материалы, которые:
− содержат оскорбления, угрозы, дискриминационные высказывания,
признаки преследования;
− содержат спам, навязчивую рекламу, предложения, не относящиеся к
целям Программы ТМейт;
− содержат заведомо ложную информацию, способную повлиять на
безопасность тренировок.
8.5. Запрет вмешательства в работу Платформы. Участнику запрещается
совершать действия, направленные на нарушение работы Платформы либо
получение доступа к данным и функционалу вне предоставленных прав,
включая:
1. обход технических ограничении и лимитов Тарифа ТМейт;
− попытки несанкционированного доступа к учетным записям, данным иных
лиц, административным разделам;
− декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, исследование
кода и протоколов, за исключением случаев, прямо допускаемых
применимым правом;
− использование автоматизированных средств выгрузки данных,
сканирования, парсинга, массовых запросов, если Компания не
предоставила на это отдельное письменное разрешение;
− внедрение вредоносного кода, попытки перегрузки инфраструктуры,
вмешательство в каналы передачи данных.
8.6. Запрет неправомерного использования учетных записей. Участнику
запрещается:
− передавать третьим лицам средства доступа к учетной записи;
− использовать учетные записи иных лиц без надлежащих основании;
− создавать учетные записи и подключать Клиентов с целью обхода лимита
Клиентов и иных ограничении Тарифа ТМейт.
8.7. Правила обращения с данными и материалами. Участник обязуется:
− не размещать на Платформе персональные данные третьих лиц без
надлежащих правовых основании;
− исключать публикацию избыточных сведении, не необходимых для
сопровождения тренировочного процесса;
− не размещать материалы, нарушающие права третьих лиц на результаты
интеллектуальной деятельности;
− соблюдать конфиденциальность сведении, полученных в рамках доступа к
Платформе, если такие сведения не предназначены для распространения
и (или) маркированы как ограниченные для доступа.
8.8. Модерация и меры реагирования. Компания вправе применять меры
реагирования при выявлении нарушении настоящих Правил, включая:
− удаление или ограничение доступа к сообщениям и материалам,
нарушающим требования настоящих Правил;
− ограничение функционала коммуникации;
− приостановление доступа к Платформе;
− прекращение доступа к Платформе. Выбор меры определяется
Компанией с учетом характера нарушения, рисков безопасности и
необходимости защиты прав иных лиц.
8.9. Сохранение и доступность переписки. Участник принимает, что переписка и
материалы в учетной записи могут храниться и быть доступны в пределах
технических возможностей Платформы и сроков хранения, установленных
Компанией. Компания вправе изменять параметры хранения и доступности, если
это необходимо для безопасности и стабильности Платформы, при этом
Компания не принимает на себя обязанность обеспечивать бессрочное хранение
материалов.
8.10. Ссылки на сторонние ресурсы. При наличии в Платформе ссылок на
сторонние ресурсы, такие ресурсы находятся вне контроля Компании. Компания
не отвечает за содержание, доступность и последствия использования
сторонних ресурсов. Участник использует такие ресурсы самостоятельно и на
собственный риск.
8.11. Обновления и изменения. Компания вправе выпускать обновления
Платформы, изменять интерфейс и логику работы модулей̆. Заказчик (Тренер) и
Клиент обязуются своевременно устанавливать обновления и соблюдать
инструкции, опубликованные в Платформе, если без этого использование
функционала становится невозможным либо небезопасным.
9. Интеллектуальная собственность, контент и публичные упоминания
9.1. Правообладание. Исключительные права на Платформу, ее программные
компоненты, интерфейсы, дизайн, структуру, базы данных, алгоритмы, а также на
Контент и иные результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на
Платформе, принадлежат Компании и (или) иным правообладателям. Участнику
предоставляется право использования Платформы и Контента в пределах,
определенных настоящими Правилами и выбранным Тарифом ТМейт.
9.2. Пределы допустимого использования. Участник вправе использовать
Платформу и Контент исключительно для целей участия в Программе ТМейт и
сопровождения тренировочного процесса, включая ознакомление с
материалами, выполнение заданий, обмен сообщениями и загрузку отчетности.
Участнику запрещается воспроизводить, копировать, распространять, доводить
до всеобщего сведения, перерабатывать, переводить, включать в состав иных
продуктов или курсов, а также иным образом использовать Платформу и Контент
вне пределов, предусмотренных настоящими Правилами, если у Участника
отсутствует письменное разрешение Компании.
9.3. Допустимое пересказывание и публикация результатов. Без получения
разрешения, предусмотренного пунктом 9.4 настоящих Правил, Участник вправе
своими словами и со ссылкой на Платформу пересказывать информацию,
полученную во время прохождения Программы ТМейт, в том числе в личных
аккаунтах в социальных сетях, а также делиться своими результатами
прохождения Программы ТМейт. При осуществлении таких публикаций Участник
обязан соблюдать следующие требования:
− не раскрывать персональные данные третьих лиц без надлежащих
правовых оснований;
− не выдавать собственные выводы за официальную позицию Компании;
− не размещать материалы, которые создают риск причинения вреда
здоровью третьих лиц вследствие некорректного копирования
тренировочных рекомендаций без учета индивидуальных особенностей.
9.4. Разрешение на использование обозначений Компании и материалов
Платформы. Письменное разрешение Компании требуется для любого
использования в публичном пространстве или в коммерческих целях:
− товарных знаков, логотипов, наименований продуктов и иных средств
индивидуализации Компании;
− элементов фирменного стиля, шаблонов, графических материалов,
видеороликов и иных объектов, размещенных на Платформе;
− скриншотов интерфейса, записей экрана, копий страниц, фрагментов
Контента, а также иных материалов, позволяющих воспроизвести Контент
в неизменном или близком к неизменному виде;
− размещения платной рекламы, в которой используется наименование
Компании, Платформы, ИПТ, ТМейт, либо сходные обозначения.
9.5. Ссылки на Платформу. Размещение гиперссылки на Платформу и
упоминание наименования Платформы в информационных целях допускается
при соблюдении одновременно следующих условий:
− отсутствие искажения сведений о Платформе и Программе ТМейт;
− отсутствие утверждений о гарантиях результата;
− соблюдение требований пункта 9.4 настоящих Правил, если используются
визуальные элементы, скриншоты или иные материалы Платформы.
9.6. Материалы, создаваемые Участником. Отчеты о тренировках, видеозаписи
выполнения упражнений, сообщения в чате и иные материалы, которые Участник
загружает или направляет через Платформу, используются для целей
предоставления доступа к Программе ТМейт, обеспечения сопровождения
Заказчиком (Тренером), улучшения качества сервиса и обеспечения
безопасности Платформы.
9.7. Права Компании на обработку материалов Участника. Участник
предоставляет Компании право использовать материалы, указанные в пункте 9.6
настоящих Правил, в объеме, необходимом для:
− хранения, воспроизведения и отображения в интерфейсе Платформы;
− передачи Заказчику (Тренеру) и соответствующему Клиенту в рамках
сопровождения тренировочного процесса;
− технической обработки, включая сжатие, конвертацию форматов,
резервное копирование, обеспечение информационной безопасности;
− формирования обезличенной аналитики и статистики в целях развития
Платформы при условии исключения идентификации конкретного
Клиента, если иное не согласовано с Участником отдельно.
9.8. Гарантии Участника относительно загружаемых материалов. Участник
подтверждает, что:
− обладает правами и законными основаниями для предоставления
материалов, загружаемых на Платформу;
− материалы не нарушают права третьих лиц, включая права на результаты
интеллектуальной деятельности и права на изображение;
− материалы не содержат персональные данные третьих лиц без
надлежащих правовых оснований.
9.9. Удаление материалов и ограничения хранения. Компания вправе
устанавливать сроки хранения и технические ограничения для материалов
Участника, включая лимиты объема и форматов, а также правила удаления
материалов. Участник принимает риск утраты доступа к материалам при
истечении сроков хранения, при прекращении доступа к Платформе либо при
необходимости технической очистки данных согласно правилам безопасности.
9.10. Запрет на создание производных продуктов. Заказчику (Тренеру)
запрещается использовать Платформу и Контент для создания и
распространения производных продуктов, включая курсы, методические
материалы, библиотеки тренировочных программ, контентные пакеты и иные
решения, если такие действия выходят за пределы целей участия в Программе
ТМейт и отсутствует письменное разрешение Компании согласно пункту 9.4
настоящих Правил.
9.11. Меры защиты прав Компании. При выявлении нарушения прав Компании
или иных правообладателей Компания вправе:
− направить требование о прекращении нарушения и удалении материалов;
− ограничить доступ к Платформе полностью или частично;
− применить иные меры защиты, предусмотренные применимым правом и
настоящими Правилами.
9.12. Сохранение прав. Участнику не предоставляются права на использование
объектов интеллектуальной собственности Компании, за исключением прямо
предусмотренных настоящими Правилами. Все права, прямо не
предоставленные Участнику, сохраняются за Компанией и соответствующими
правообладателями.
10. Конфиденциальность и персональные данные.
10.1. Общие положения. В рамках предоставления доступа к Платформе и
участия в Программе ТМейт Компания, Заказчик (Тренер) и Клиенты
обрабатывают сведения, которые могут относиться к конфиденциальной
информации и (или) персональным данным. Участники обязуются соблюдать
режим конфиденциальности и требования законодательства о персональных
данных в объеме, применимом к их роли и выполняемым действиям.
10.2. Применимые документы Компании. Компания разрабатывает, обновляет и
систематизирует, и внедряет документы и меры в целях защиты и обработки
персональных данных.
10.2.1. Компания осуществляет обработку персональных данных на основании
настоящих Правил, Политики конфиденциальности и обработки персональных
данных, а также иных документов Компании, размещенных в Сервисе и (или)
доведенных до сведения Пользователя посредством интерфейса Сервиса, в
части, относящейся к соответствующему вопросу регулирования.
10.2.2. Указанные документы Компании в совокупности определяют:
− категории обрабатываемых персональных данных и источники их
получения;
− цели обработки и соответствующие правовые основания;
− перечень действий с персональными данными, в том числе сбор, запись,
систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), использование, передача, блокирование и уничтожение;
− сроки хранения персональных данных либо критерии определения таких
сроков;
− категории получателей персональных данных и условия предоставления
доступа, включая случаи привлечения обработчиков персональных
данных для технического обеспечения работы Сервиса;
− условия трансграничной передачи персональных данных, если такая
передача допускается и используется;
− меры защиты персональных данных;
− порядок реализации прав субъекта персональных данных, включая право
доступа, уточнения, блокирования и уничтожения персональных данных в
случаях, предусмотренных применимым правом.
10.2.3. Документы Компании применяются совместно с обязательными нормами
применимого права. При противоречии между документами Компании и
обязательными нормами приоритет сохраняют обязательные нормы
применимого права.
10.2.4. В отношении граждан России, а также иных лиц, на которых
распространяются требования законодательства России, обработка
персональных данных осуществляется с учетом требований Федерального
закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федерального
закона от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных
технологиях и о защите информации", в том числе в части:
− условий допустимости обработки персональных данных;
− обработки специальных категории персональных данных, включая
сведения о состоянии здоровья;
− обеспечения прав субъектов персональных данных;
− обязанностей оператора при сборе персональных данных, включая
требования к использованию баз данных на территории России в случаях,
предусмотренных положениями части 5 статьи 18 Федерального закона от
27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";
− мер по обеспечению безопасности персональных данных при их
обработке.
10.2.5. Компания вправе обновлять Политику и иные документы, указанные в
пункте 10.2.1 настоящих Правил, при условии размещения актуальной версии в
Сервисе. Продолжение использования Сервиса после публикации изменении
подтверждает согласие Пользователя с обновленными условиями в части, не
противоречащей обязательным нормам применимого права.
10.3. Роли сторон в b2b-модели. В рамках ТМейт стороны исходят из следующего
распределения функций:
− Заказчик (Тренер) самостоятельно определяет состав сведений, которые
он запрашивает у Клиентов для сопровождения тренировочного процесса,
и порядок их использования в своей предпринимательской деятельности.
− Компания предоставляет Платформу и обеспечивает техническую
возможность ввода, хранения и передачи сведений в пределах
функционала.
− Клиент самостоятельно вводит сведения в Аккаунт ИПТ и направляет их
Заказчику (Тренеру) через Платформу.
10.4. Обязанность Заказчика (Тренера) обеспечить правовые основания.
Заказчик (Тренер) обязан до предоставления Клиенту доступа к Платформе
обеспечить наличие правового основания для получения от Клиента и
последующего использования сведений, включая персональные данные, а также
обеспечить информирование Клиента о том, какие сведения запрашиваются, для
каких целей и кому они могут быть доступны. При необходимости Заказчик
(Тренер) обеспечивает получение согласий Клиента в требуемом объеме.
10.5. Сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных.
10.5.1. Порядок обработки персональных данных в Сервисе, включая цели
обработки, категории данных, сроки хранения, меры защиты, а также права
субъектов персональных данных, определяется настоящими Правилами и
Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных (далее,
Политика), размещенной в Сервисе.
10.5.2. В рамках тренировочного процесса Клиент вправе предоставлять
сведения о самочувствии, травмах, ограничениях и иных обстоятельствах,
влияющих на безопасность тренировок, посредством Сервиса. Предоставление
таких сведении осуществляется в объеме, который Клиент считает необходимым
для целей сопровождения тренировочного процесса, если иной объем не
обусловлен требованиями безопасности, доведенными до сведения Клиента
Заказчиком (Тренером).
10.5.3. Если предоставляемые сведения относятся к специальным категориям
персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, их обработка
Компанией и Заказчиком (Тренером) допускается исключительно:
− в объеме, необходимом для предоставления доступа к Сервису и
сопровождения тренировочного процесса;
− при наличии надлежащего правового основания согласно применимому
праву и Политике, включая отдельное согласие Клиента, если оно
требуется.
10.5.4. В отношении граждан России, а также иных лиц, на которых
распространяются требования законодательства России, обработка сведении,
указанных в пункте 10.5.3 настоящих Правил, осуществляется согласно
положениям Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О
персональных данных". При необходимости оформляется отдельное согласие
Клиента на обработку специальных категорий персональных данных в порядке,
предусмотренном Политикои и применимым правом.
10.5.5. Клиент обязуется не размещать в Сервисе избыточные сведения о
здоровье, не требуемые для сопровождения тренировочного процесса, а также
не загружать персональные данные третьих лиц без надлежащих правовых
оснований.
10.6. Доступ Заказчика (Тренера) к данным Клиентов. Клиент соглашается с тем,
что сведения, которые Клиент размещает в Аккаунте ИПТ в рамках Программы
ТМейт, становятся доступными Заказчику (Тренеру) в пределах функционала
Платформы, включая:
− отчеты о тренировках;
− видеозаписи выполнения упражнений;
− сообщения в чате;
− иные сведения, введенные Клиентом в рамках участия.
10.7. Минимизация данных. Заказчик (Тренер) и Клиент обязуются соблюдать
принцип минимизации: предоставлять и запрашивать только те сведения,
которые объективно необходимы для безопасного сопровождения
тренировочного процесса и использования функционала Платформы. Компания
вправе ограничивать поля ввода и форматы материалов исходя из принципов
безопасности и устойчивости Платформы.
10.8. Запрет передачи третьим лицам. Участникам запрещается передавать
третьим лицам персональные данные и материалы, полученные через
Платформу, без надлежащего правового основания, включая согласие субъекта
персональных данных, если такое согласие требуется. Клиент обязуется не
загружать в Аккаунт ИПТ персональные данные третьих лиц без надлежащих
оснований.
10.9. Конфиденциальность коммуникаций и материалов. Переписка в чате,
отчеты о тренировках, видеозаписи, а также иные материалы и сведения, доступ
к которым предоставлен в рамках Платформы, рассматриваются как
конфиденциальные в отношениях между Участниками, если иное прямо не
следует из целей их передачи или из пункта 9.3 настоящих Правил. Заказчик
(Тренер) и Клиент обязуются не раскрывать такие сведения третьим лицам и не
использовать их во вред другой стороне.
10.10. Техническая обработка и хранение. Компания осуществляет техническую
обработку данных, включая запись, систематизацию, хранение, резервное
копирование, конвертацию форматов и передачу данных между модулями
Платформы, в объеме, необходимом для предоставления доступа, обеспечения
информационной безопасности и стабильности Платформы. Сроки хранения
определяются документами Компании и техническими параметрами
Платформы. Компания вправе изменять сроки и параметры хранения при
условии соблюдения применимого права.
10.11. Меры защиты. Компания применяет разумные организационные и
технические меры защиты информации с учетом рисков и характера
обрабатываемых данных. Участники со своей стороны обязуются обеспечить
безопасность своих устройств и учетных данных, включая:
− недопущение передачи паролей;
− использование актуальных версий программного обеспечения;
− соблюдение базовых правил цифровой гигиены.
10.12. Инциденты безопасности. При выявлении Участником признаков
несанкционированного доступа к Аккаунту TransformMate, утечки пароля,
подозрительной активности или иных обстоятельств, способных повлиять на
безопасность данных, Участник обязан незамедлительно уведомить Компанию
через каналы поддержки, указанные на Платформе, и принять меры по
снижению риска, включая смену пароля и прекращение использования
скомпрометированного устройства.
10.13. Права Клиента как субъекта персональных данных. Клиент реализует
права субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном применимым
правом и документами Компании. В части сведений, которые Заказчик (Тренер)
обрабатывает самостоятельно вне Платформы или в рамках своей
предпринимательской деятельности, Клиент обращается к Заказчику (Тренеру)
напрямую, если иное не предусмотрено соглашением Клиента и Заказчика
(Тренера).
10.14. Ограничение ответственности Компании за действия Заказчика (Тренера).
Компания не отвечает за соблюдение Заказчиком (Тренером) требований к
правовым основаниям обработки персональных данных Клиентов и к порядку
получения согласий Клиентов, поскольку Заказчик (Тренер) действует как
самостоятельный предприниматель и самостоятельно определяет цели и состав
запрашиваемых у Клиентов сведений, за исключением случаев, когда
обязанность Компании прямо следует из применимого права или отдельного
письменного соглашения сторон.
10.15. Согласованность с иными разделами. Настоящий раздел применяется
совместно с разделами 3, 7, 8 и 9 настоящих Правил. В случае противоречий
приоритет сохраняют требования применимого права и документы Компании,
размещенные на Платформе, в части, относящейся к обработке персональных
данных Компанией.

11. Ограничение гарантий, ответственность и распределение рисков
11.1. Отсутствие медицинских услуг. Участники подтверждают понимание, что
Платформа, ИПТ и Программа ТМейт не предусматривают оказание
медицинской помощи, медицинских услуг, постановку диагнозов, назначение
лечения, а также не заменяют консультацию врача. Любые сведения,
рекомендации и материалы, получаемые через Платформу, предназначены для
целей организации тренировочного процесса и носят информационный
характер.
11.2. Приоритет безопасности и самостоятельная оценка состояния. Клиент
обязуется самостоятельно оценивать свое состояние здоровья и переносимость
нагрузки, а при наличии оснований обращаться за медицинской консультацией
до начала тренировок и в ходе участия. Клиент обязуется прекратить
выполнение упражнений при возникновении боли, ухудшении самочувствия,
травмы или подозрения на травму, а также при наступлении беременности, с
последующим уведомлением Заказчика (Тренера).
11.3. Риски тренировочного процесса. Участники признают, что выполнение
физических упражнений связано с присущими рисками, включая риск травм,
ухудшения самочувствия, обострения хронических состояний, а также иные
неблагоприятные последствия. Указанные риски несет Клиент, за исключением
случаев, когда вред причинен вследствие виновных действий Компании и при
наличии оснований ответственности согласно применимому праву.
11.4. Ответственность Заказчика (Тренера) как самостоятельного
предпринимателя. Заказчик (Тренер) самостоятельно определяет методику
сопровождения Клиентов, содержание тренировочных планов, объем и характер
коммуникаций, требования к отчетности, а также минимально необходимое
наполнение тренажерного зала. Заказчик (Тренер) несет ответственность за свои
рекомендации и организационные решения перед своими Клиентами в рамках
своих договорных отношений с ними. Компания не несет ответственность за
действия и решения Заказчика (Тренера), если иное прямо не предусмотрено
отдельным письменным соглашением.
11.5. Отсутствие гарантий результата. Компания не предоставляет гарантий
достижения конкретных результатов, включая изменения массы тела,
показателей силы, выносливости, состава тела, внешнего вида, спортивных
достижений и иных показателей. Результаты зависят от индивидуальных
особенностей Клиента, дисциплины выполнения программы, режима питания и
восстановления, качества сна, доступности тренажерного зала, корректности
предоставленных данных и иных факторов, находящихся вне контроля
Компании.
11.6. Ограничение ответственности Компании за условия тренажерного зала.
Компания не отвечает за:
− качество оборудования, инвентаря и инфраструктуры тренажерного зала,
выбранного Клиентом и (или) Заказчиком (Тренером);
− соблюдение правил безопасности на площадке;
− действия третьих лиц на территории тренажерного зала;
− невозможность выполнения программы вследствие отсутствия доступа в
тренажерный зал либо недостаточности оборудования, поскольку
минимально необходимое наполнение тренажерного зала определяет
Заказчик (Тренер) индивидуально для каждого Клиента.
11.7. Ограничение ответственности за сбои и внешние факторы. Компания не
несет ответственность за невозможность использования Платформы, если она
вызвана обстоятельствами, находящимися вне контроля Компании, включая:
− сбои работы операторов связи и провайдеров;
− неисправность устройств Участника;
− ограничения, вводимые магазинами приложений;
− действия сторонних сервисов;
− обстоятельства непреодолимой силы.
11.8. Ответственность за учетные данные и действия в аккаунте. Участник несет
ответственность за сохранность средств доступа к учетной записи и за действия,
совершенные с использованием его Аккаунта TransformMate. Компания вправе
считать действия, совершенные через учетную запись, совершенными
соответствующим Участником, пока не получено надлежащее уведомление о
компрометации доступа и пока Участник не принял меры по защите учетной
записи.
11.9. Ограничение ответственности за контент третьих лиц. Компания не несет
ответственность за материалы и сообщения, размещаемые Заказчиком
(Тренером) или Клиентами через Платформу, включая корректность
тренировочных назначений Заказчика (Тренера), если иное прямо не
предусмотрено применимым правом или отдельным соглашением.
11.10. Меры Компании при рисках безопасности. При выявлении обстоятельств,
указывающих на риск причинения вреда здоровью или на нарушение настоящих
Правил, Компания вправе:
− направить предупреждение;
− ограничить функционал;
− приостановить доступ;
− прекратить доступ к Платформе.
Реализация указанных мер направлена на снижение рисков и не признается
нарушением обязательств Компании при условии добросовестного поведения
Компании.
11.11. Предел ответственности Компании. В максимально допустимой степени
согласно применимому праву ответственность Компании по любым
требованиям, связанным с предоставлением доступа к Платформе и Программе
ТМейт, ограничивается суммой фактически уплаченного Заказчиком (Тренером)
вознаграждения за соответствующий период предоставления услуг, по поводу
которого заявлено требование, если иное не предусмотрено обязательными
нормами применимого права.
11.12. Исключение косвенных убытков. В максимально допустимой степени,
согласно применимому праву, Компания не несет ответственность за косвенные
убытки, упущенную выгоду, утрату деловой репутации, снижение доходов, утрату
данных, а также иные последствия, возникшие у Заказчика (Тренера) и (или)
Клиента в связи с использованием или невозможностью использования
Платформы.
11.13. Срок давности обращений. Если применимым правом допускается
установление сокращенного срока для предъявления претензий, Участник
обязуется направить претензию в разумный срок с момента выявления
обстоятельств, послуживших основанием для претензии, с приложением
подтверждающих материалов и описанием требуемого способа урегулирования.
11.14. Сохранение иных ограничений. Ограничения ответственности и отказ от
гарантий, предусмотренные настоящим разделом, применяются совместно с
иными положениями настоящих Правил, включая разделы 4, 5, 7, 8, 9 и 10, и
действуют в максимально допустимой степени согласно применимому праву.
11.15. Предоставление Сервиса без гарантий качества. Сервис и Услуги
предоставляются по принципам «КАК ЕСТЬ» и «ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ».
Компания не принимает на себя обязательств по обеспечению непрерывной,
безошибочной работы Сервиса и соответствия Сервиса ожиданиям
Пользователя, кроме обязательств, которые прямо установлены обязательными
нормами применимого права.
11.16. Лимит ответственности при отсутствии оплаты. Если Пользователь не
производил оплату через Сервис за соответствующий период предоставления
доступа, совокупная ответственность Компании по любым требованиям,
связанным с использованием Сервиса и (или) Услуг, ограничивается 100 (ста)
долларами США, если более строгий или иной лимит не установлен
обязательными нормами применимого права.
12. Приостановление доступа, прекращение участия, расторжение,
последствия для данных
12.1. Общие положения. Компания предоставляет доступ к Платформе и
Программе ТМейт при условии соблюдения настоящих Правил. Компания
вправе ограничивать, приостанавливать и прекращать доступ Участника при
наличии оснований, предусмотренных настоящим разделом и иными
положениями Правил.
12.2. Основания приостановления доступа. Компания вправе приостановить
доступ Заказчика (Тренера), Клиента или обоих в целом, полностью или
частично, при наличии одного или нескольких оснований:
− нарушение настоящих Правил, включая нарушение разделов 3, 5, 8, 9, 10,
11;
− просрочка оплаты, неполная оплата либо отсутствие оплаты, если доступ
предоставляется за вознаграждение;
− превышение лимита Клиентов в рамках выбранного Тарифа ТМейт;
− попытки обхода технических ограничений, вмешательства в работу
Платформы, несанкционированного доступа к данным;
− выявление признаков компрометации учетной записи либо иных рисков
информационной безопасности;
− наличие сведений о повышенном риске причинения вреда здоровью
Клиента, включая сведения о безусловных противопоказаниях или
беременности;
− требования применимого права или предписания уполномоченных
органов.
12.3. Порядок приостановления. Приостановление доступа может быть
применено:
− с предварительным уведомлением через интерфейс Платформы,
электронную почту или иной согласованный канал;
− без предварительного уведомления, если промедление создает риск для
информационной безопасности, прав третьих лиц, стабильности
Платформы или здоровья Клиента. В уведомлении, если оно
направляется, Компания указывает причину и, при наличии возможности,
условия восстановления доступа.
12.4. Устранение нарушений и восстановление доступа. Доступ может быть
восстановлен после устранения причин приостановления, в том числе после:
− поступления оплаты в полном объеме;
− приведения количества Клиентов в соответствие лимиту Тарифа ТМейт;
− смены пароля и выполнения иных мер защиты учетной записи;
− прекращения действий, нарушающих Правила;
− предоставления Заказчиком (Тренером) и (или) Клиентом сведений,
необходимых для снижения рисков безопасности, если такие сведения
объективно требуются для возобновления доступа. Компания вправе
отказать в восстановлении доступа, если нарушение носит существенный
характер или создает непропорциональные риски.
12.5. Прекращение участия Клиента по причинам безопасности. Если у Клиента
выявлены безусловные противопоказания, включая беременность, либо
имеются обоснованные сведения о риске причинения вреда здоровью, Заказчик
(Тренер) обязан приостановить тренировочные назначения и рекомендовать
прекращение участия Клиента. Компания вправе прекратить доступ Клиента к
тренировочному контенту и функционалу, связанному с выполнением
программы, если это необходимо для предотвращения вреда.
12.6. Прекращение доступа по инициативе Заказчика (Тренера). Заказчик
(Тренер) вправе прекратить использование Платформы и Программы ТМейт
путем отказа от продления доступа и (или) направления уведомления Компании
в порядке, предусмотренном каналами поддержки, указанными на Платформе.
Финансовые последствия определяются разделом 5 настоящих Правил и (или)
отдельным соглашением сторон.
12.7. Прекращение доступа по инициативе Компании. Компания вправе
прекратить доступ Заказчика (Тренера) и (или) Клиента при наличии одного или
нескольких оснований:
− неоднократное нарушение настоящих Правил;
− существенное нарушение настоящих Правил, в том числе попытка
несанкционированного доступа, вмешательство в работу Платформы,
распространение Контента с нарушением раздела 9, обход тарифных
ограничений;
− продолжительная просрочка оплаты, если доступ предоставляется за
вознаграждение;
− выявление обстоятельств, при которых дальнейшее предоставление
доступа создает риски для безопасности Платформы, прав третьих лиц
или здоровья Клиентов;
− прекращение поддержки соответствующего функционала по объективным
причинам, включая требования безопасности или применимого права.
Компания по возможности направляет уведомление о прекращении
доступа, если это не противоречит целям безопасности и соблюдения
права.
12.8. Последствия прекращения доступа. С момента прекращения доступа:
− прекращается право использования Платформы и Контента в пределах
предоставленной лицензии;
− может быть прекращен доступ к учетной записи и функционалу загрузки и
просмотра материалов;
− Компания вправе удалить или обезличить данные и материалы в пределах
установленных сроков хранения и требований применимого права;
− Заказчик (Тренер) несет обязанность самостоятельно обеспечить
непрерывность взаимодействия со своими Клиентами вне Платформы,
если он принял на себя соответствующие обязательства перед Клиентами.
12.9. Доступ к данным и выгрузка материалов. В пределах технических
возможностей Платформы Компания вправе предоставить Заказчику (Тренеру)
возможность получить доступ к данным, относящимся к его учетной записи, в
разумном объеме, если соответствующая функция предусмотрена Платформой.
Компания не принимает на себя обязанность обеспечивать экспорт данных в
форматах, не поддерживаемых Платформой, а также не гарантирует сохранение
доступа к материалам после прекращения доступа.
12.10. Хранение и удаление данных. Сроки хранения сообщений, отчетов о
тренировках, видеозаписей и иных материалов определяются техническими
параметрами Платформы, внутренними политиками Компании и требованиями
применимого права. Компания вправе:
− удалять материалы по истечении сроков хранения;
− ограничивать объем хранения;
− удалять материалы, нарушающие настоящие Правила;
− обезличивать данные для формирования аналитики, если исключена
идентификация конкретного Клиента.
12.11. Финансовые последствия. Приостановление или прекращение доступа по
основаниям, связанным с нарушением Правил Участником, не образует
обязанности Компании осуществлять возврат или перерасчет, если иное не
предусмотрено обязательными нормами применимого права, условиями Тарифа
ТМейт или отдельным соглашением сторон. Положения о возвратах и
перерасчетах применяются согласно правилам раздела 5.
12.12. Сохранение действующих обязательств. Прекращение доступа или
расторжение не прекращает обязанностей Участников, которые по своей
природе должны сохранять силу после прекращения отношений, в том числе
обязательств:
− по соблюдению конфиденциальности и требований о персональных
данных;
− по соблюдению прав интеллектуальной собственности Компании;
− по урегулированию финансовых обязательств, возникших до даты
прекращения доступа;
− по соблюдению ограничений ответственности и отказа от гарантий в части
событий, имевших место в период использования Платформы.
12.13. Технические меры при прекращении доступа. Компания вправе применить
технические меры, необходимые для исполнения настоящего раздела, включая
блокировку учетной записи, ограничение авторизации, прекращение доступа к
отдельным модулям, ограничение доступа к загрузкам, а также иные меры,
направленные на обеспечение безопасности Платформы и защиту прав
Компании и третьих лиц.
13. Порядок направления претензий, рассмотрение обращении и
разрешение споров
13.1. Каналы обращении. Участник направляет обращения, запросы, претензии и
иные сообщения, связанные с использованием Платформы и участием в
Программе ТМейт, через каналы поддержки, указанные на Платформе, а при
наличии соответствующего функционала также через интерфейс Платформы.
13.2. Содержание обращения. Обращение Участника должно содержать:
− идентификационные сведения, позволяющие Компании определить
учетную запись и роль Участника (Заказчик (Тренер) или Клиент);
− описание обстоятельств и сути обращения;
− дату и время, когда возникли обстоятельства, послужившие основанием
обращения;
− сведения о предпринятых действиях и результатах;
− при наличии, подтверждающие материалы, включая скриншоты, логи,
ссылки на соответствующие разделы Платформы, а также иные
доказательства, которые Участник считает необходимыми.
13.3. Сроки рассмотрения обращений. Компания рассматривает обращения в
разумные сроки с учетом характера вопроса, степени его срочности, объема
поступающих обращении и технической сложности. Срочные обращения,
связанные с безопасностью учетной записи или рисками для безопасности
Платформы, рассматриваются приоритетно.
13.4. Порядок рассмотрения претензии. Претензия, содержащая требование об
урегулировании спора, должна быть направлена в письменной форме через
каналы, указанные в пункте 13.1 настоящих Правил, и должна дополнительно
содержать:
− конкретизированные требования Участника;
− правовое и фактическое обоснование требовании;
− расчет суммы требовании, если они имеют денежное выражение, с
указанием базы расчета;
− перечень прилагаемых документов и материалов. Компания вправе
запросить дополнительные сведения, необходимые для проверки
заявленных обстоятельств.
13.5. Срок ответа на претензию. Компания направляет ответ на претензию в
разумный срок, если иной срок не установлен обязательными нормами
применимого права. При необходимости проведения технической проверки,
запроса дополнительных данных либо привлечения сторонних сервисов срок
рассмотрения может быть увеличен, при этом Компания информирует Участника
о причинах увеличения срока.
13.6. Способы урегулирования. По результатам рассмотрения обращения или
претензии Компания вправе предложить один или несколько способов
урегулирования, включая:
− предоставление разъяснении;
− устранение технической неисправности;
− восстановление доступа после устранения причин блокировки;
− предоставление продления периода доступа, если это допустимо и
соразмерно выявленным обстоятельствам;
− иные меры, соответствующие характеру ситуации и применимому праву.
13.7. Досудебный порядок. Если применимым правом установлен обязательный
досудебный порядок урегулирования споров, Участник обязан его соблюдать до
обращения в суд. При отсутствии обязательного досудебного порядка стороны
стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена письменными
позициями.
13.8. Подсудность и применимое право. Споры и разногласия, возникающие в
связи с настоящими Правилами, использованием Платформы и участием в
Программе ТМейт, разрешаются согласно применимому праву. Если
применимым правом допускается согласование договорной подсудности, спор
подлежит рассмотрению в суде, определяемом условиями соглашения с учетом
специальных правил о подсудности.
13.9. Электронные доказательства. Участники признают юридическую
значимость электронных доказательств, формируемых Платформой и учетными
системами Компании, включая сведения об активации тарифа, периоде доступа,
фактах авторизации, логах событии, переписке и иных данных, полученных в
результате использования Платформы, в пределах, допустимых применимым
правом.
13.10. Сохранение обязательств. Направление обращения или претензии не
приостанавливает действие настоящих Правил и не освобождает Участника от
соблюдения ограничении, включая ограничения использования Платформы,
соблюдение прав интеллектуальной собственности, требований
конфиденциальности и требований безопасности учетной записи.
14. Заключительные положения
14.1. Изменение Правил. Компания вправе изменять настоящие Правила в
одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента размещения на
Платформе, если в уведомлении Компании не указан более поздний срок.
Участник обязан самостоятельно отслеживать изменения Правил. Продолжение
использования Платформы после вступления изменений в силу подтверждает
согласие Участника с измененными Правилами.
14.2. Актуальная редакция. Актуальная редакция Правил доступна на
Платформе. В случае расхождений между текстом Правил, опубликованным на
Платформе, и копиями Правил, сохраненными или распечатанными Участником,
приоритет сохраняет текст, размещенный на Платформе.
14.3. Уведомления и юридически значимые сообщения. Компания направляет
уведомления и юридически значимые сообщения Участникам через:
− интерфейс Платформы;
− контактные данные, указанные в Аккаунте TransformMate, включая адрес
электронной почты и (или) номер телефона;
− иные каналы, обозначенные Компанией как официальные каналы
коммуникации. Участник обязан поддерживать контактные данные
актуальными и обеспечивать возможность получения уведомлении.
14.4. Электронная форма взаимодействия. Участники признают юридическую
силу сообщении и документов, направленных в электронной форме через
Платформу и (или) с использованием контактных данных, указанных в Аккаунте
TransformMate, в пределах, допустимых применимым правом. Действия,
совершенные через учетную запись, признаются совершенными
соответствующим Участником до момента надлежащего уведомления Компании
о компрометации учетной записи и принятия необходимых мер безопасности.
14.5. Делимость условии. Если какое-либо положение настоящих Правил
признано недействительным, не имеющим юридической силы или
неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положении. В
таком случае соответствующее положение подлежит замене применимым
правовым регулированием в максимально близком к первоначальной цели
объеме.
14.6. Отсутствие отказа от прав. Неприменение Компанией мер реагирования на
нарушение настоящих Правил не означает отказ от прав и не лишает Компанию
права применить меры реагирования позднее, в том числе при повторном
нарушении.
14.7. Передача прав и обязанностей. Компания вправе уступать права и
передавать обязанности по настоящим Правилам третьим лицам в целях
реорганизации бизнеса, передачи прав на Платформу, привлечения операторов
и подрядчиков, а также в иных случаях, допустимых применимым правом.
Участник не вправе передавать свои права и обязанности по настоящим
Правилам без предварительного письменного согласия Компании.
14.8. Независимость Заказчика (Тренера). Участники подтверждают, что Заказчик
(Тренер) действует как самостоятельный предприниматель. Настоящие Правила
не устанавливают трудовых отношении, агентских отношении, отношении
комиссии, партнерства или совместной деятельности между Компанией и
Заказчиком (Тренером), если иное не согласовано сторонами в письменной
форме.
14.9. Язык Правил. Настоящие Правила подготовлены на английском языке.
Перевод на русский язык, а также иные переводы (при наличии)
предоставляются исключительно для удобства ознакомления. В случае любых
расхождении, неоднозначности толкования, противоречии либо различии
терминов, формулировок и смысла между английской версией и любыми
переводами приоритет сохраняет английская версия, если иное прямо не
согласовано Компанией и Заказчиком (Тренером) в письменной форме.
14.9.1. При ссылках на разделы, пункты и определения применяется нумерация и
структура английской версии, если иное прямо не предусмотрено
соответствующим переводом.
14.9.2. Если перевод содержит технические или лингвистические неточности,
такие неточности не влияют на действительность Правил и не изменяют смысл
условии английской версии.
14.10. Дата вступления в силу. Правила вступают в силу с даты их размещения на
Платформе, если иная дата не указана Компанией отдельно.
14.11. Реквизиты и сведения о Компании. Сведения о Компании, включая
наименование, адрес и иные реквизиты, указываются на Платформе и (или) в
счете, выставляемом Заказчику (Тренеру), и применяются для целей
идентификации стороны, предоставляющей доступ к Платформе.
14.12. Обратная связь. Если Пользователь направляет Компании предложения,
замечания, идеи, отзывы или иную обратную связь относительно Сервиса,
функционала, интерфейса, качества работы и (или) перспектив развития,
Пользователь подтверждает, что такая обратная связь предоставляется
добровольно. Компания вправе использовать, воспроизводить, изменять,
внедрять и иным образом применять обратную связь без ограничении по
территории и сроку, без обязанности выплаты вознаграждения и без обязанности
указывать Пользователя в качестве автора, если иное прямо не согласовано
сторонами в письменной форме. Пользователь подтверждает, что обратная
связь не относится к конфиденциальной информации, если иное прямо не
согласовано сторонами в письменной форме.
14.13. Дополнительные условия магазинов приложении. Если Пользователь
загружает, обновляет, оплачивает или использует Приложение через Apple App
Store или Google Play, Пользователь дополнительно соблюдает правила и условия
соответствующего магазина приложении, включая правила оформления и
отмены подписок, внутренние покупки, а также применимые правила возвратов,
если соответствующие операции выполняются средствами магазина
приложении.
14.14. Платежи и возвраты при оплате через магазин приложении. В отношении
оплат, подписок и внутренних покупок, оформленных посредством Apple App Store
или Google Play, порядок подтверждения платежа, списания, отмены подписки и
возврата денежных средств определяется правилами соответствующего
магазина приложении и обязательными нормами применимого права. Если
магазин приложении принимает решение о возврате, Компания вправе
соответственно ограничить или прекратить доступ к платному функционалу в
части возвращенного периода или покупки в объеме, технически реализуемом в
Сервисе.
14.15. Apple App Store: разграничение ответственности. В части Приложения,
загруженного через Apple App Store, Пользователь и Компания признают, что:
− лицензию на использование Приложения предоставляет Компания, а не
Apple;
− Apple не принимает на себя обязательств по обслуживанию и технической
поддержке Приложения;
− обязательства по обслуживанию и поддержке Приложения в пределах,
требуемых обязательными нормами применимого права, несет Компания.
14.16. Apple App Store: претензии по Приложению. Претензии Пользователя,
связанные с Приложением, его качеством, соответствием требованиям,
безопасностью, а также иными характеристиками Приложения, подлежат
направлению Компании в порядке, предусмотренном настоящими Правилами,
если иное не установлено обязательными нормами применимого права.
Настоящее положение не ограничивает права Пользователя, которые не могут
быть ограничены согласно обязательным нормам применимого права.
14.17. Apple App Store: третье лицо, выгодоприобретатель. В части Приложения,
загруженного через Apple App Store, Пользователь признает Apple и ее дочерние
компании третьими лицами, выгодоприобретателями положений настоящих
Правил, относящихся к лицензированию Приложения, и признает право Apple
требовать соблюдения таких положений в качестве третьего лица,
выгодоприобретателя.
14.18. Приоритет обязательных требовании распространения Приложения. Если
отдельные положения настоящих Правил в части распространения Приложения
через соответствующий магазин приложении противоречат обязательным
требованиям Apple App Store или Google Play, применяются требования
соответствующего магазина в пределах такого противоречия, при условии
соблюдения обязательных норм применимого права.